Андрей Павлов — выдающийся специалист в переговорах и искусный манипулятор, находящийся на тонкой грани между миром криминала и бизнес-взаимодействий. Обученный в Академии Управления МВД России, он применяет свои навыки для установления контакта с террористами, избегая насилия и использования оружия. Однако истинная его деятельность заключается в разрешении конфликтов, возникающих между влиятельными бизнесменами. Павлов предлагает свои услуги тем, кто не в состоянии прийти к компромиссу, за что получает баснословные суммы. Каждый новый проект требует от него смены внешности и манеры поведения, позволяя ему стать совершенно другим человеком для достижения максимальной эффективности.
Эта удивительная способность к трансформации коренится в детских переживаниях Андрея и непростых отношениях с матерью. Благодаря этому таланту он овладел искусством адаптации к обстоятельствам, становясь от решительного лидера до деликатного советника. Тем не менее, за внешним комфортом скрывается глубокий внутренний конфликт. Павлов наделен удивительной интуицией и умением считывать людей, что делает его незаменимым в своей профессии. Однако эта чуткость также порождает паранойю и недоверие, заставляя его сомневаться не только в намерениях окружающих, но и в собственных целях.